  {id:37763,date:2022-01-19T16:04:12,date_gmt:2022-01-19T16:04:12,guid:{rendered:https:\/\/www.hunimed.eu\/news\/4-consigli-per-migliorare-la-comunicazione-con-i-pazienti\/},modified:2022-01-19T16:09:34,modified_gmt:2022-01-19T16:09:34,slug:4-consigli-per-migliorare-la-comunicazione-con-i-pazienti,status:publish,type:post,link:https:\/\/www.hunimed.eu\/it\/news\/4-consigli-per-migliorare-la-comunicazione-con-i-pazienti\/,title:{rendered:4 consigli per migliorare la comunicazione con i pazienti},content:{rendered:<p>Molti studenti stanno rientrando nei ruoli a contatto con i pazienti dopo mesi di assenza dai reparti per aiutare le precauzioni di sicurezza dovute alla pandemia COVID-19. Le abilit\u00e0 comunicative sono una parte essenziale della formazione medica, e particolare enfasi e significato sono importanti quando si inizia a interagire con i pazienti durante le rotazioni cliniche.<\/p>\n<p>Stabilire e migliorare eccellenti pratiche di comunicazione con il paziente \u00e8 qualcosa che i medici fanno durante la loro carriera. Qui ci sono alcuni consigli utili che gli studenti di medicina possono usare all&#8217;inizio per fare un buon lavoro.<\/p>\n<h3><strong>Le prime impressioni contano<\/strong><\/h3>\n<p>I primi minuti di ogni incontro clinico sono inestimabili. Ci sono molti compiti da completare durante una visita, come domande da fare, problemi da affrontare e risolvere. Pu\u00f2 sembrare logico buttarsi subito nel lavoro; tuttavia, se ci si tuffa subito in questi compiti senza prima ascoltare il paziente, si potrebbero perdere informazioni vitali.<\/p>\n<p>Mettete da parte qualsiasi distrazione in modo che la vostra piena attenzione sia data al paziente; cos\u00ec facendo, troverete i momenti giusti che rivelano le vere preoccupazioni o i sintomi del paziente. Utilizzando sottili spunti del linguaggio del corpo mostrerete al paziente che state ascoltando con attenzione. Sedersi vicino o di fronte al paziente \u00e8 un ottimo punto di partenza.<\/p>\n<p>Assicuratevi di non essere seduti con le braccia incrociate; questo a volte pu\u00f2 dare l&#8217;impressione che non state veramente ascoltando. Potete anche sporgervi verso il paziente e stabilire un buon contatto visivo.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 un&#8217;eccellente raccolta di miglioramenti per le vostre capacit\u00e0 di ascolto se volete leggere l&#8217;articolo di AMA Steps Forward. In particolare il modulo basato sull&#8217;ascolto empatico potrebbe migliorare l&#8217;esperienza di un paziente affinando i momenti iniziali dell&#8217;interazione con lui.<\/p>\n<h3><strong>Fare attenzione all&#8217;uso dei dispositivi<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c8 importante stabilire con il paziente che state usando dispositivi come uno smartphone o un iPad per ottenere informazioni sulla situazione.<\/p>\n<p>Senthil Kumar Rajasekaran, MD, decano associato senior per gli affari curriculari e la formazione medica universitaria per la Wayne State University School of Medicine, suggerisce che gli studenti devono essere educati a chiedere il permesso al paziente di utilizzare un telefono durante una consultazione. \u00c8 importante che gli studenti di medicina siano adeguatamente preparati ad usare la tecnologia e a far sapere al paziente che la stanno usando a scopo informativo. Gli studenti dovrebbero usare i loro telefoni con buone intenzioni e rendere il paziente consapevole del fatto che stanno facendo ricerche sulle ultime evidenze, ecc; altrimenti, il paziente potrebbe perdere la fiducia e prenderlo come un insulto.<\/p>\n<h3><strong>Evitare i discorsi medici<\/strong><\/h3>\n<p>Gli autori Lara Killian e Margo Coletti hanno spiegato nell&#8217;articolo dell&#8217;<em>AMA Journal of Ethics<\/em> che solo il 12% degli adulti negli Stati Uniti \u00e8 altamente qualificato in materia di alfabetizzazione sanitaria. Essenzialmente questi adulti altamente qualificati possono capire e agire sulle informazioni mediche.<\/p>\n<p>Di solito, gli esperti di assistenza sanitaria presumono erroneamente che i pazienti e le loro famiglie capiscano pienamente ci\u00f2 che \u00e8 stato detto loro. Ma, spesso, questo non \u00e8 il caso, e quando \u00e8 sopraffatto, un paziente pu\u00f2 semplicemente annuire. Questa \u00e8 un&#8217;indicazione che c&#8217;\u00e8 un&#8217;interruzione della comunicazione.<\/p>\n<h3><strong>Fare un lavoro di squadra<\/strong><\/h3>\n<p>Indipendentemente dalla rotazione del personale, ci sar\u00e0 bisogno durante le rotazioni cliniche di fare delle critiche costruttive ad un certo punto.<\/p>\n<p>Quando questo accade, Randa Zalman, che ha creato una strategia completa per la comunicazione con i pazienti, suggerisce che \u00e8 bene mostrare ai pazienti il &#8220;pensiero collaborativo&#8221;. Per fare questo, lavorate con loro in modo attivo piuttosto che in modo esigente.<\/p>\n<p>Una critica costruttiva pu\u00f2 essere un modo per legare con il paziente quando il messaggio viene comunicato correttamente.<\/p>\n<p>Per esempio, usando un &#8220;rapporto di sette complimenti a uno&#8221;. Ovvero, fare sette complimenti per ogni critica.<\/p>\n<p>Zalman suggerisce anche che gli studenti di medicina mostrino, non dicano, quanto siano di supporto offrendo materiali educativi, siti web e risorse ai pazienti. Queste risorse possono aiutarli a capire meglio la terminologia medica e come applicare il loro trattamento.<\/p>\n,protected:false},excerpt:{rendered:<p>Molti studenti stanno rientrando nei ruoli a contatto con i pazienti dopo mesi di assenza dai reparti per aiutare le precauzioni di sicurezza dovute alla pandemia COVID-19. 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